Política de privacidad y Nota legal

 

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Conexiono.com es CONEXIONO, INGENIERIA TECNOLOGICA, S.L. (en adelante CONEXIONO), es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios estadísticos. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Remitir el boletín de noticias de la página web.

Criterios de conservación de los datos:
Se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos:
No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:
Dirección postal: CONEXIONO, INGENIERIA TECNOLOGICA, S.L. C/ Alfonso XII, 36 Bajo Der. 28028 Madrid (MADRID). Email: soporte@portefy.es

 

 

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

 

 

3. RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS

En Portefy se recopilan los siguientes datos personales: 

      • Datos que los usuarios proporcionan a Portefy, como los que brindan en la creación de su cuenta.
      • Datos que se generan por la utilización de nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.

Los siguientes datos personales son recopilados por Portefy:

1. Datos proporcionados por usuarios. Incluye lo siguiente:

  • Perfil de usuario: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando crean o actualizan sus perfiles en las Apps. Entre estos datos se incluyen nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, detalles de pago (incluidos los relacionados con su verificación), licencia de conducir y otros documentos de identificación que muestran la foto y número de documento. También incluye información del vehículo o del seguro de los transportistas.
  • Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios.
  • Información de transporte: Recopilamos información del transporte como las direcciones de recogida y entrega, fecha y hora de las reservas, tiempos de carga y descarga y geolocalización en tiempo real del transportista en el transcurso de un porte. Estos datos son recopilados cuando se contrata el servicio de cualquier transporte en la App de Portefy. En ningún caso estos datos son transmitidos a un tercero y la única finalidad es la elaboración de reportes internos y la justificación de los datos en caso de reclamaciones en los pagos por parte de los usuarios. 

  1. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente: 
  • Datos de ubicación (transportistas): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los transportistas. Principalmente para realizar un seguimiento en tiempo real de un envío con alta precisión y llevar un control de calidad de los servicios realizados por nuestros transportistas. Portefy recopila esta información cuando la app de transportistas se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) en su dispositivo móvil.
  • Datos de ubicación (usuarios y clientes): Recopilamos datos de ubicación para permitir que nuestros usuarios y clientes puedan introducir su dirección actual sin necesidad de tener que introducirla manualmente con el fin de facilitar la introducción de datos.

    Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si se nos autoriza a hacerlo. Portefy accede a esta información exclusivamente en el momento de querer introducir la dirección física actual. Los usuarios y los clientes pueden usar la App de Portefy sin permitir que se recopilen datos de ubicación precisa de sus dispositivos móviles. 
  • Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del pedido, método e información de pago (como el monto de la transacción o el nombre), importe cobrado, distancia recorrida y tiempo empleado. 
  • Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app, botones en los que se ha pulsado y otras actividades. También podemos recopilar datos sobre los servicios o los sitios de terceros que se usan antes de interactuar con nuestros servicios, utilizados con fines de marketing. En algunos casos recopilamos estos datos a través de píxeles, SDK y etiquetas con identificadores exclusivos.

 

  • Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

E-mail:soporte@portefy.es