Preguntas frecuentes
A continuación puedes encontrar nuestra sección de preguntas frecuentes sobre Portefy.
Portefy es una aplicación sencilla, directa e intuitiva pero si tienes cualquier tipo de dudas te la resolvemos.
Encuentra lo que estás buscando en nuestro centro de ayuda o en nuestro chat (abajo a la derecha).
¿cuánto cuestan los envíos?
Para saber el coste de tu envío debes acceder a la app introduciendo el origen y destino, recibirás el mejor precio en el momento. Puedes descargarla aquí
¿Puedo hacer envíos a cualquier parte?
Actualmente damos servicio urgente en toda la Comunidad de Madrid, Valencia y Barcelona. Ampliaremos zonas en los próximos meses.
¿El servicio es a pie de calle o subís a casa?
En los envíos pequeños el transportista podrá subir sin problema a tu domicilio, en envíos más grandes puedes solicitar ayuda de los transportistas para que suban y bajen de tu domicilio. Recuerda que tienes 5 minutos gratuitos de espera o carga y descarga.
¿ Es seguro usar el servicio?
Todos nuestros transportistas son profesionales y están verificados además cuentas con la garantia de la plataforma. Estaremos ayudándote si surge cualquier problema.