Preguntas frecuentes - Portefy : Centro de ayuda

Preguntas frecuentes 

A continuación puedes encontrar nuestra sección de preguntas frecuentes sobre Portefy.

Portefy es una aplicación sencilla, directa e intuitiva pero si tienes cualquier tipo de dudas te la resolvemos.

Encuentra lo que estás buscando en nuestro centro de ayuda o en nuestro chat (abajo a la derecha).

 

¿cuánto cuestan los envíos?

Para saber el coste de tu envío debes acceder a la app introduciendo el origen y destino, recibirás el mejor precio en el momento. Puedes descargarla aquí

¿Puedo hacer envíos a cualquier parte?

Actualmente damos servicio urgente en toda la Comunidad de Madrid, Valencia y Barcelona. Ampliaremos zonas en los próximos meses.

 

¿El servicio es a pie de calle o subís a casa?

En los envíos pequeños el transportista podrá subir sin problema a tu domicilio, en envíos más grandes puedes solicitar ayuda de los transportistas para que suban y bajen de tu domicilio. Recuerda que tienes 5 minutos gratuitos de espera o carga y descarga. 

¿ Es seguro usar el servicio?

Todos nuestros transportistas son profesionales y están verificados además cuentas con la garantia de la plataforma. Estaremos ayudándote si surge cualquier problema.